Возврат товара надлежащего качества

Тату машинки, блоки питания и аккумуляторы являются технически сложными товарами, на которые устанавливаются гарантийные сроки. Такие товары не подлежат обмену или возврату. Клиент имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения – в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Клиент не вправе отказаться от товара с индивидуально-определенными свойствами, если он может быть использован исключительно этим клиентом.

При возврате товара надлежащего качества Продавец обязан вернуть уплаченную денежную сумму, за исключением расходов на доставку, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это товар, который не способен обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (дефектов/брака). Покупатель, которому был продан такой товар, если это не было оговорено продавцом, имеет право выбрать одно из следующих требований:

• Замена на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• Соразмерное уменьшение покупной цены.
• Безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
• Отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества Покупатель может потребовать:

• Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• Отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если обнаруженный недостаток возник вследствие неправильной эксплуатации. В случае разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин может провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее результаты в суде. Если экспертиза установит, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, последний обязан возместить стоимость экспертизы, а также расходы на транспортировку и хранение товара.